Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Агентство - автоматизации "PROST CRM"
+7 (831) 219-90-79
+7 (831) 219-90-79
Заказать звонок
E-mail
info@prost-crm.ru
Адрес
Россия, Нижегородская область, город Нижний Новгород
Режим работы
Пн. – Пт.: с 10:00 до 19:00
Подать заявку
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Отзывы
  • Реквизиты
Лицензии
  • Битрикс 24
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
    • Энтерпрайз
  • Корпоративный портал
    • Интернет-магазин + CRM
    • Корпоративный портал 50
    • Корпоративный портал 100
    • Корпоративный портал 250
    • Корпоративный портал 500
    • Энтерпрайз
Услуги
  • Автоматизация
    • Комплексная автоматизация
    • Автоматизация бизнес-процесса
    • Автоматизация документооборота
    • Автоматизация отдела продаж
  • Внедрение CRM
    • Amocrm
    • Roistat
    • Yclince
    • Битрикс 24
  • Развитие и доработка проектов
    • Техническая поддержка 1C
    • Техническая поддержка CRM-системы
    • Техническая поддержка сайтов
Кейсы
  • Автоматизация бизнеса
  • Внедрение CRM
  • Интеграция 1с
  • Коробочный Битрикс 24
Блог
Контакты
Агентство - автоматизации "PROST CRM"
+7 (831) 219-90-79
+7 (831) 219-90-79
Заказать звонок
E-mail
info@prost-crm.ru
Адрес
Россия, Нижегородская область, город Нижний Новгород
Режим работы
Пн. – Пт.: с 10:00 до 19:00
Подать заявку
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Отзывы
  • Реквизиты
Лицензии
  • Битрикс 24
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
    • Энтерпрайз
  • Корпоративный портал
    • Интернет-магазин + CRM
    • Корпоративный портал 50
    • Корпоративный портал 100
    • Корпоративный портал 250
    • Корпоративный портал 500
    • Энтерпрайз
Услуги
  • Автоматизация
    Автоматизация
    • Комплексная автоматизация
    • Автоматизация бизнес-процесса
    • Автоматизация документооборота
    • Автоматизация отдела продаж
  • Внедрение CRM
    Внедрение CRM
    • Amocrm
    • Roistat
    • Yclince
    • Битрикс 24
  • Развитие и доработка проектов
    Развитие и доработка проектов
    • Техническая поддержка 1C
    • Техническая поддержка CRM-системы
    • Техническая поддержка сайтов
Кейсы
  • Автоматизация бизнеса
  • Внедрение CRM
  • Интеграция 1с
  • Коробочный Битрикс 24
Блог
Контакты
    Агентство - автоматизации "PROST CRM"
    Компания
    • О компании
    • Сертификаты
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Отзывы
    • Реквизиты
    Лицензии
    • Битрикс 24
      • Базовый
      • Стандартный
      • Профессиональный
      • Энтерпрайз
    • Корпоративный портал
      • Интернет-магазин + CRM
      • Корпоративный портал 50
      • Корпоративный портал 100
      • Корпоративный портал 250
      • Корпоративный портал 500
      • Энтерпрайз
    Услуги
    • Автоматизация
      Автоматизация
      • Комплексная автоматизация
      • Автоматизация бизнес-процесса
      • Автоматизация документооборота
      • Автоматизация отдела продаж
    • Внедрение CRM
      Внедрение CRM
      • Amocrm
      • Roistat
      • Yclince
      • Битрикс 24
    • Развитие и доработка проектов
      Развитие и доработка проектов
      • Техническая поддержка 1C
      • Техническая поддержка CRM-системы
      • Техническая поддержка сайтов
    Кейсы
    • Автоматизация бизнеса
    • Внедрение CRM
    • Интеграция 1с
    • Коробочный Битрикс 24
    Блог
    Контакты
      +7 (831) 219-90-79
      Заказать звонок
      E-mail
      info@prost-crm.ru
      Адрес
      Россия, Нижегородская область, город Нижний Новгород
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 10:00 до 19:00
      Агентство - автоматизации "PROST CRM"
      Телефоны
      +7 (831) 219-90-79
      Заказать звонок
      Агентство - автоматизации "PROST CRM"
      • Компания
        • Компания
        • О компании
        • Сертификаты
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Отзывы
        • Реквизиты
      • Лицензии
        • Лицензии
        • Битрикс 24
          • Битрикс 24
          • Базовый
          • Стандартный
          • Профессиональный
          • Энтерпрайз
        • Корпоративный портал
          • Корпоративный портал
          • Интернет-магазин + CRM
          • Корпоративный портал 50
          • Корпоративный портал 100
          • Корпоративный портал 250
          • Корпоративный портал 500
          • Энтерпрайз
      • Услуги
        • Услуги
        • Автоматизация
          • Автоматизация
          • Комплексная автоматизация
          • Автоматизация бизнес-процесса
          • Автоматизация документооборота
          • Автоматизация отдела продаж
        • Внедрение CRM
          • Внедрение CRM
          • Amocrm
          • Roistat
          • Yclince
          • Битрикс 24
        • Развитие и доработка проектов
          • Развитие и доработка проектов
          • Техническая поддержка 1C
          • Техническая поддержка CRM-системы
          • Техническая поддержка сайтов
      • Кейсы
        • Кейсы
        • Автоматизация бизнеса
        • Внедрение CRM
        • Интеграция 1с
        • Коробочный Битрикс 24
      • Блог
      • Контакты
      Подать заявку
      • +7 (831) 219-90-79
        • Телефоны
        • +7 (831) 219-90-79
        • Заказать звонок
      • Россия, Нижегородская область, город Нижний Новгород
      • info@prost-crm.ru
      • Пн. – Пт.: с 10:00 до 19:00

      Внедрение CRM для арт студия творчества Art Prime Time

      Главная
      —
      Кейсы
      —
      Внедрение CRM
      —Внедрение CRM для арт студия творчества Art Prime Time
      Внедрение CRM для арт студия творчества Art Prime Time
      03.06.2020
      Создание Контакт-центра для общения с клиентами в одном окне Битрикс 24. Организовать удобную систему формирования сертификатов без участия менеджера и работу с заказами интернет-магазина. Реализовать систему формирования групп на мастер-классы.
      Автор
      Выборнов Михаил
      Сайт
      artprimetime.com
      Сфера
      Творчество
      Заказать проект
      Задать вопрос
      Внедрение CRM
      • Описание
      • Видео
      • Вопросы и ответы
      • Дополнительно

      О клиенте

      Федеральный проект ART PRIME TIME

      ·         4 года на рынке

      ·         Существуют 140 городах России

      Цели проекта

      Создание Контакт-центра для общения с клиентами в одном окне Битрикс 24. Организовать удобную систему формирования сертификатов без участия менеджера и работу с заказами интернет-магазина. Реализовать систему формирования групп на мастер-классы.

      Автоматизация  

       На первом этапе, были решены типовые задачи по внедрению CRM:

      • Настроили поля в контактах, компаниях, Лидах, Сделках
      • Настроили права доступа
      • Настроили воронку лидов
      • Настроили воронку для сертификатов, полностью автоматизированную с момента поступления заказа с сайта.
      • Воронку мастер-классов где автоматически формировалась группа и список участников для мастера.   
      • Провели обучение для сотрудников  
      • Настройка интеграции с мессенджерами. 
      • Интеграция с сайтом

      Далее предстояло решить основную задачу проекта - автоматизировать работу с заказами. Первоначально мы провели интервью с руководителем и изучили как организован процесс продажи от заказа с сайта до доставки клиенту продукции. Далее мы нарисовали карту бизнес-процесса, иллюстрирующую поэтапное выполнение задач задействованными подразделениями. После того, как карта была согласована всеми заинтересованными лицами, мы приступили к автоматизации этого процесса в Битрикс24. 

      Внедрение 

      После того, как техническая часть проекта была завершена мы разработали инструкции для пользователей и провели обучение сотрудников на рабочих местах. 

      Сейчас проект находится на этапе развития и дальнейшей автоматизации. 

      Результат внедрения 

      Самый главный результат, которого удалось достичь — это автоматизация рутинных работ менеджера, на которые тратилось много времени.  

      Прозрачным стала работа отдела продаж - в любой момент руководитель отдела продаж  видит все заказы в единой системе  - какие заявки в работе и на каком этапе они находятся.

      Прозрачной стала работа других отделов. При этом прозрачна она не только для руководителя, но и для мастеров и отдела продаж. Мастер в CRM системе фиксирует присутствие клиентов - вся информация доступна и менеджерам, которые могут перенести клиентов с этого мастер-класса на следующий.  

      Полностью снята задача с менеджера по созданию сертификата и отправке. Система сама формирует номер, подставляет данные клиента, сумму в красивый шаблон и отправляет клиенту. 


      Видео
      Вопросы и ответы
      Насколько квалифицированы ваши специалисты?
      Наши сотрудники обучались на базе школ вендоров ПО и имеют опыт работы более 3х лет на крупных проектах.  В компании регулярно проводятся курсы повышения квалификации и специальные тренинги по обучению сотрудников новым технологиям.
      Подробнее
      Как заказать услугу?
      Позвоните нашему менеджеру по номеру +7 (831) 219-90-79 или оставьте заявку на услугу в одной из форм на сайте, и вам обязательно перезвонят для уточнения заказа.
      Контакты

      Дополнительная вкладка, для размещения информации о проектах, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.

      Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.

      Карта
      загрузка карты...
      Сотрудники
      Исполнительный директор (CEO)
      Михаил Выборнов
      Написать сообщение
      Телефон
      +7 (831) 219-90-79
      E-mail
      office@prost-crm.ru
      Контролирует деятельность организации и обеспечивает взаимодействие подразделений.
      Директор по маркетингу (CMO)
      Максим Малышев
      Написать сообщение
      Телефон
      +7 (831) 219-90-79
      E-mail
      info@prost-crm.ru
      Разрабатывает стратегии продвижения по России и за рубежом.
      Назад к списку
      +7 (831) 219-90-79
      +7 (831) 219-90-79
      Заказать звонок
      E-mail
      info@prost-crm.ru
      Адрес
      Россия, Нижегородская область, город Нижний Новгород
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 10:00 до 19:00
      Заказать звонок
      info@prost-crm.ru
      Россия, Нижегородская область, город Нижний Новгород
      © 2023 Внедрение, настройка, интеграция CRM-системы от PROST CRM
      Политика конфиденциальности
      Версия для слабовидящих
      Подписаться на рассылку
      0 Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      Перейти в каталог